坚守岗位 共克时艰——弘业期货第二支部抗疫在行动

近期全国多地疫情散发，作为一家现代化金融服务企业，弘业期货在严格落实好各项防疫措施的同时，全力保障境内外客户金融交易平稳顺利运行。在抗疫行动中，到处活跃着公司第二支部同志的身影。

大力推广“云服务”，实现业务线上通

金融科技部员工在收到疫情防控要求后的第一时间，就梳理了目前公司线上服务的各项功能，做成电子宣传手册发给业务单元，方便客户经理向客户说明——弘业期货“云服务”，多渠道、多方式提供线上服务，保障客户足不出户就能完成交易和业务办理。通过运营和维护弘运通APP、微信公众号及小程序、微博、抖音等新媒体平台，形成了弘业期货特色“云服务”矩阵，为公司抗疫中的交易和业务服务添上了浓墨重彩的一笔。

日夜坚守不放松，严控交易零风险

疫情初期，外盘镍品种发生剧烈涨幅，传导至国内期货，镍品种连续三天涨停，疫情与行情叠加，风险处置压力巨大。交易交割部员工不分白班夜班，不计个人得失互为补充人手。整个极端行情期间，公司未发生一起预警扣分事故，远高于全行业风险控制水平，为公司上市关键期做到了最坚强的业务保障。随着疫情防控升级，限制到岗人数，交易交割部部分同志24小时驻守公司，确保工作效率，保证常态化运行。其余居家办公人员恪尽职守，完成本职工作的同时，还积极编写新上市品种的基本情况及产地分布情况，为更深一步的业务开展奠定了坚实基础。

兵分三路做保障，力保结算稳进行

结算部在疫情期间，划分了ABC岗位，部分A岗同志24小时留守，舍“小我”为“大我”，义务延长工作时间；B、C岗同事积极利用技术手段，实现居家远程办公，并做到第一时间完成相关工作，尤其是晚班同事分工协作，主动承担，确保了晚班结算工作正常运行。部门负责人在隔离结束后第一时间到岗，团结带领结算部同志们上下一心，互帮互助，使得结算部在疫情期间高效准确的完成结算工作。更加可贵的是，在部门党员发挥先锋模范作用的影响下，有结算部同事在疫情期间提交入党申请书，积极向党组织靠拢。

守好“400”客服岗，架总部分支好桥梁

经管部负责公司的400全国统一客服中心，代表公司受理客户反映的各种问题，是公司的形象和窗口单位。疫情期间，400客服人员在做好疫情防控的前提下，坚守岗位不动摇。每天上百个电话，不仅做到及时接听及时回复，更随时为客户答疑解惑，排忧疏难。疫情期间难以出差，经管部员工在分管领导的带领下，与外地营业部开展线上面对面的沟通交流，每天坚持不少于5个小时，对不少于4家分支机构开展深入的调查研究。尽管疫情阻隔了物理距离，但及时深入的沟通机制却成为了总部与分支机构之间的好桥梁。

疫情尚还严峻，困难现实存在，但第二支部每一位同志都在互相鼓励、互相照亮，党旗在支部每位同志心中高高飘扬。